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Au sujet de Supreminox

Qui sommes-nous?

Suprem-Inox S.A est une société Espagnole dont le siège se trouve à Barcelone, spécialisée dans la fabrication de couverts et articles ménagers en acier inoxydable pour le secteur de l’hôtellerie et la maison.
Más de cincuenta años después ha sido nuestra constante capacidad de adaptación a las necesidades del mercado lo que ha hecho que nuestro catálogo de productos sea de los más completos e innovadores del sector.

Fondée en 1970 par Jordi Bach Casas, elle a réussi à se faire une place de choix dans son secteur jusqu’à devenir une marque leader sur le marché.

Reconnus dans le secteur des articles ménagers depuis nos débuts, notre objectif a toujours été d’offrir les meilleures solutions à nos clients en leur apportant toute notre connaissance professionnelle et le meilleur accueil personnalisé.

Installations modernes et stock permanent

90% des commandes quotidiennes de Supreminox sont réalisées dans la journée. Comment cette immédiateté peut-elle être obtenue ? De nombreux facteurs entrent en jeu : espace, technologie, logistique et distribution. La combinaison parfaite de tous ces éléments nous permet de disposer d’un stock suffisant pour répondre rapidement aux commandes et résoudre les éventuels imprévus du client.

Les installations de Supreminox s’étendent sur 9 000 m2 et possèdent une capacité de 14 000 palettes ; une excellente distribution de l’espace leur permet de disposer d’un stock destiné aux imprévus de dernière minute. L’entrepôt est géré par une implantation informatique moderne qui contrôle, dirige et garantit les stocks et la sortie des commandes. La société, grâce à son service technique, parvient à faire tourner tout le système autour d’un même axe : une optimisation maximale de l’espace, une distribution du stock par emplacements libres et l’automatisation de tout le processus.

Les résultats ? Une croissance, un marché élargi et l’entière confiance de nos clients. Cet investissement en logistique répond aux besoins de nos clients dans un laps de temps minimum et, par conséquent, leur satisfaction et leur proximité vis-à-vis de la compagnie est un fait. C’est là notre priorité.

Service

« Un bon prix, une bonne qualité et un excellent service », c’est sur ces trois mots que se base, pour le General Manager de Supreminox, Jordi Bach, la colonne vertébrale de la compagnie. En tant que société spécialisée dans les articles ménagers destinés à l’hôtellerie et à une utilisation domestique, l’excellent service de la société est l’un de ses points décisifs. Nous le savons. Et nous le perfectionnons au maximum avec tous les outils dont nous disposons. Personnalisation, rapidité et efficacité dans la livraison de nos commandes qui permettent de mesurer la qualité du service qu’offre la société.

Chez Supreminox, tout est contrôlé automatiquement. Les couloirs de l’entrepôt sont organisés par emplacements libres qui sont remplis avec les caisses de produits, en suivant les indications du programme informatique. Ainsi, dès l’arrivée d’une commande, elle est communiquée au système qui effectue un inventaire toutes les 4 secondes des produits en stock et des produits manquants, et indique l’endroit où ils se trouvent.

Afin d’améliorer davantage le service prêté à nos clients : l’actualisation de notre software, de notre hardware et l’adéquation des parties physiques de l’entrepôt sont constantes. L’équipement est parfaitement synchronisé afin que chaque pièce du processus joue son rôle à la perfection. La qualité maximale du service est l’œuvre de Supreminox.

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